La Politica della Qualità


Il Laboratorio Analisi del Dr Matteo Pizzolorusso ha da sempre applicato nelle sue procedure interne, rigorosi controlli analitici che hanno permesso di raggiungere standard qualitativi eccellenti, in modo da garantire la massima precisione dei risultati. Oltre alla qualità analitica l'impegno per la qualità assunto in questi anni è volto al mantenimento ed il miglioramento di quanto raggiunto fino ad oggi ed è rivolto principalmente alla soddisfazione del cliente, tramite:

• accuratezza e precisione dei risultati analitici
• cortesia e privacy nel rapporto
• brevi tempi di attesa
• consegna dei referti nei tempi indicati
• disponibilità a fornire informazioni/assistenza.

Il tutto nell'ambito dell'autocontrollo, autoverifica, non solo per i dati tecnici ma anche per gli aspetti organizzativi e dell'inserimento a tutti i livelli, negli operatori di una mentalità verso il miglioramento continuo basato anche sugli aspetti minori, spesso essenziali per prevenire errori e dando sempre la priorità al suo interesse e alla sua salute


Il Laboratorio Analisi del Dr Matteo Pizzolorusso da diversi anni vanta la Certificazione di Qualità secondo le norme ISO 9001.

Il Sistema Qualità è applicato ai seguenti settori analitici del Laboratorio e alle loro connessioni:
• settore CHIMICA CLINICA
• settore RIA
• settore EMATOLOGIA
• settore MICROBIOLOGIA compresa la sezione alimentare


Il Laboratorio, oltre ad aver sempre effettuato rigorosi controlli interni dei risultati analitici (C.Q.I.), partecipa al Programma di Valutazione Esterna Di Qualità che comprende: V.E.Q. Chimica Clinica, V.E.Q. Ematologia, V.E.Q. Coagulazione e V.E.Q. Dosaggi Ormonali

Ma la maggiore garanzia della qualità dei nostri servizi è rappresentata, inequivocabilmente, dagli oltre 25 anni di attività nel settore sanitario con l'esperienza maturata dal personale in tutti questi anni, ma, principalmente, la fiducia dei medici e delle migliaia di cittadini-utenti che ogni anno si rivolgono al nostro laboratorio.

 

 

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